Información

  ¿Cómo puedes gestionar la devolución? 

 Muy fácil. Tienes dos semanas para pensar si de verdad te gusta o lo necesitas o por el contrario quieres que vuelva otra vez a nuestra tienda. 

 Cuando lo decidas, si el pedido ha sido online ponte en contacto conmigo por teléfono 696714091, por redes sociales @hiloconceptstore o a través del correo electrónico info@hiloconceptstore.com. Necesito saber que lo vas a enviar de vuelta y así proporcionarte toda la información necesaria.  Ten en cuenta que el abono del transporte de vuelta te corresponde y el producto o las prendas tienen que volver conforme te lo envíamos, con su embalaje y etiqueta en perfectas condiciones.

 Una vez recibido y  tanto si es online o compra en tienda te haremos un Cupón Descuento para que puedas gastar en los próximos 2 meses siguientes. 

  ¿Puedo recoger mi pedido online en tienda? 

 Por supuesto. Una vez realizado el pedido online, en el plazo de una hora, ya puedes pasarte por nuestra tienda física a recoger tu pedido. 

 ¿Cómo puedo Pagar mi pedido?

 Los pedidos se cargan mediante tarjeta de crédito/débito. En el proceso de pago del pedido, es la entidad bancaria emisora de la tarjeta la que acepta o no el pago del mismo.

También existe la opción de pagar a través de transferencia bancaria o si te pones en contacto conmigo mediante Bizum. 

 ¿Qué puedo hacer si no está mi talla?

 Pregúntame. Haré lo posible por conseguirla y si no te informaremos de otras opciones relacionadas con tu busqueda.